Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 0king (sau đây gọi là "Nền tảng") tại địa chỉ website 0king.cam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0king, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua website, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 0king. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, 0king thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ IP.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được dùng để nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie phiên và cookie phân tích ẩn danh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie khi có yêu cầu xác minh tài khoản.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được công bố. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được 0king sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

0king không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thành viên cần nhận thông tin tài chính tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng, đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc bảo vệ tài sản của 0king.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 0king chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

5. Chính sách Cookie

0king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 0king lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 0king qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

0king áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ lưu lượng mạng bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tự nguyện để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện các mẫu truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu mã hoá theo lịch trình hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.

8. Thời hạn lưu trữ và xoá dữ liệu

0king chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

0king có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ của website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 0king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh, 24/7.

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản (nghi ngờ bị hack, giao dịch lạ…), đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn ngay lập tức qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng.